FAQ

Preguntas frecuentes

No, estamos ubicados en una zona muy cercana, a tan solo 15 minutos de la entrada principal del parque. Desde el hostal, puedes reservar fácilmente un transporte, mototaxi o taxi, que te llevará directamente a la entrada.

No. Nosotros no vendemos las entradas al parque, puedes conseguirlas directamente en la taquilla de entrada al parque, o en la página web de Parques Nacionales de Colombia

Palomino está a 1 hora de Costeño Beach. Puedes tomar un mototaxi desde Palomino por más o menos de 30.000 COP o puedes tomar el autobús público Cootransoriente que cuesta 8.000 COP hasta la entrada de la carretera de la Playa Costeño. Allí se puede tomar un taxi moto para 4.000 COP al albergue o se puede caminar durante aproximadamente un promedio de 25 minutos para llegar al albergue..

Palomino está a una hora de la playa de Costeño. Puedes tomar un mototaxi directo desde Palomino por más o menos 30,000 COP o puedes tomar el bus público de Cootransoriente que cuesta 8,000 COP hasta la entrada de la carretera de Playa Costeño. Allí se puede tomar un mototaxi por 6.000 COP hasta el albergue o se puede caminar una media de 25 minutos para llegar al albergue.

No. Estamos ubicados entre dos pueblos llamados Mendihuaca y Guachaca. Nos encontramos a 1 hora de la ciudad de Santa Marta y a 1 hora del pueblo de Palomino.
Disponemos de datáfonos para el pago de tus consumos y acomodación. Para el resto de las actividades, hay que llevar dinero en efectivo.

No, nuestro sistema de reservas sólo funciona con tarjetas de crédito.

Al no hacer un cargo en la tarjeta de crédito cuando se hace la reserva, se puede utilizar una tarjeta de crédito a nombre de una persona distinta a la de la reserva sin ningún problema.

Únicamente la persona titular de la reserva puede modificarla o cancelarla. La persona titular de la reserva debe enviar un correo a costenobeach@gmail.com con el número de la reserva para solicitar la modificación o la cancelación de esta. Las cancelaciones gratuitas se pueden solicitar hasta tres (3) días antes de la fecha de llegada de la reserva.

Nos encontramos en una zona apartada de la ciudad, donde el suministro eléctrico puede ser inestable. Cuando no hay electricidad, también perdemos la señal de celular. Además, la señal es intermitente, por lo que puede ir y venir a lo largo del día. La forma más efectiva de comunicarse con nosotros es a través de mensajes de WhatsApp o por correo electrónico.

Sí, el importe de la primera noche se retira de la tarjeta de crédito registrada. Si lo desea, puede ponerse en contacto con nosotros y pagar o hacer un depósito a través de una transferencia bancaria.